剛踏進武漢長豐科技產(chǎn)業(yè)園，那類似別墅一樣的廠房有序的排列其中，而湖北省最大的櫥柜輔料供應(yīng)商---武漢欣全益裝飾材料有限公司就坐落于此。在見到欣全益裝飾材料有限公司總裁肖強先生之前，很難想到眼前這個平實的瘦長的中年人，掌控著湖北省櫥柜行業(yè)一半的輔料份額。
記者：肖總，您好！感謝您百忙之中接受我們櫥寶網(wǎng)的專訪！首先，還想請肖總您先介紹一下您的企業(yè)。
肖總：好的。我們欣全益裝飾材料有限公司，最早成立于2000年，而且現(xiàn)在我們在廣州也新開了一個大型的工廠。我們是專業(yè)化的生產(chǎn)和銷售櫥柜、家具輔料的大型企業(yè)，我們的產(chǎn)品豐富且全面，從PVC封邊條的生產(chǎn)到封邊熱熔膠的銷售；從鋁框門、金剛門的加工到塑膠及五金配件的銷售；從櫥柜拉籃及滑軌、鉸鏈到UV板及廚房的電器，應(yīng)有盡有。我們早已形成了一套完整且豐富的櫥柜配件、衣柜配件及辦公家具配件等一系列的產(chǎn)品鏈，我們的主旨是“滿足客戶‘一站式’的購物需求。”
記者：“一站式”購物，這是有些類似大型超市的營銷思想吧？
肖總：是的。這也是我們企業(yè)的營銷思想。我曾經(jīng)看過一本書，書中有一則故事讓我記憶猶新，里面講述的是發(fā)生在沃爾瑪創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓身上的一件事。薩姆·沃爾頓很喜歡在他自己的超市觀察他的顧客，有一天他看見一位老太太在超市逛了很久之后，卻什么也沒有買就離開了。薩姆·沃爾頓當即就追上去詢問那位老太太，為何逛了很久卻沒有買任何東西。老太太回答說，“因為我想要買個娃娃，而你們這邊卻沒有。”這個老太太的話給了我很大的啟發(fā)，我希望我所有的客戶過來，他們需要的東西，我這邊全部都有。他不需要四處奔波，到順道街去配點封邊條，到漢西再去配些五金，這樣無形中也給客戶加大了采購的成本。而我所有的客戶，到我們?nèi)鎭恚恍枰谶@邊泡泡茶，他所需要的所有東西，在我這邊可以幫他們“一站式”配齊，這樣也提高了客戶四處采購的工作效率。
記者：肖總，那么除了產(chǎn)品豐富全面，有利于客戶“一站式”采購，貴企業(yè)還有什么其他的優(yōu)勢呢？
肖總：除了我們的產(chǎn)品全面豐富之外，我們的產(chǎn)品質(zhì)量也相當過硬。我們欣全益主要是做中高檔的產(chǎn)品，除了我們自身的品牌之外，我們同時也代理不少中外知名品牌。比如說德國漢高的粘合劑，德國瑞好的封邊條，優(yōu)特的鉸鏈等等。。當前我們立足于湖北，湖北市場上的幾乎所有的知名櫥柜品牌均是和我們在合作，我們的產(chǎn)品品質(zhì)在櫥柜業(yè)界也是知名的。
記者：肖總，像您經(jīng)營了這么多的產(chǎn)品，會不會有少許的產(chǎn)品會比同行業(yè)的其它企業(yè)偏高呢？
肖總：絕對不會。其實你們可以四處去調(diào)查一下，欣全益的產(chǎn)品特點還有一個就是價格優(yōu)惠。因為我們的產(chǎn)品批發(fā)量大，像封邊條，我們一次采購基本上都是2到3噸，稍后你可以到我們的倉庫去參觀一下。所以相對于其它企業(yè)，我們的成本價格就比較優(yōu)惠，而呈現(xiàn)給我們客戶的自然也是相當?shù)膬?yōu)惠。我們的服務(wù)理念就是“為客戶省錢，為客戶省心。
我們欣全益還有另外一個優(yōu)勢，就是我們的服務(wù)優(yōu)勢。我們欣全益是“用心解決客戶所有的問題”為己任，不論是本地的客戶還是外地的客戶，只要是二級城市的客戶，我們都能保證當天發(fā)貨，實現(xiàn)我們“全心全意為客戶，精益求精求質(zhì)量”的承諾。而且發(fā)貨快捷，提貨方便，這也是我們“一站式”購齊的優(yōu)點。客戶所需的所有東西，一次性全部配齊發(fā)貨，不需要客戶到處提貨，影響客戶的工作效率。另外，我們也幫助客戶做到“零庫存”，客戶要多少我們就發(fā)多少，不會造成客戶貨物積壓的問題。
記者：您剛剛提到“全心全意為客戶，精益求精求質(zhì)量”的承諾，不知道您的企業(yè)名稱“全益”二字，是否就出自于此？
肖總：是的，沒錯。你很細心。這是我們欣全益所有人對客戶的承諾，我們以滿足客戶的最大需求為驕傲，客戶的滿意就是我們最大的追求！
記者：好的，再次感謝肖總您接受我們櫥寶網(wǎng)的專訪，謝謝！
肖總：謝謝。
在采訪結(jié)束后，肖總力邀我們到他的倉庫去參觀，倉庫內(nèi)堆滿了貨物，大批工人正在打包、裝箱，看著肖總望著自己倉庫時的那種興奮，可以由衷的感覺到他對自己那份事業(yè)的熱愛，從中也可以找到他之所以能如此成功的原因。
